V květnu proběhne jarní servis systémů a některé funkce budou dočasně mimo provoz

Konkrétně ve dnech 14. - 20. května čeká poskytovatele naší sítě jarní servis systémů
a s ním spojená odstávka některých funkcí. Volat, smskovat a surfovat budeš moci
bez výpadku, jen některé vychytávky musíme na pár dní uložit ke spánku.

Pevně věříme, že se Tě odstávka zásadně nedotkne a možná si jí ani nevšimneš. Děkujeme, že servisnímu týmu poskytovatele naší sítě držíš palce, aby přepnutí na novou datovou platformu zvládl bez komplikací.

👍 Jako poděkování za trpělivost Ti po přechodu na novou platformu obnovíme plný datový balíček. Znamená to tedy, že se bude tvářit, že jsi vůbec nic ze svých dat nevyčerpal/a
a začínáš od začátku.

Přesunutí na novou datovou platformu přinese vteřinový výpadek datového připojení

Ve dnech 15. - 16.5. dojde k přepnutí na novou datovou platformu. V těchto chvílích může docházet k několika vteřinovým výpadkům datového připojení. Připojení by se mělo
po přepnutí navázat bezprostředně. Pokud k tomu nedojde, doporučujeme restartovat telefon.

Pět hlavních vychytávek, které máš rád/a a budou během servisu mimo provoz:

1. Samoobsluha pouze do 14.5. do 08:00

Máš v plánu nastavit si na příští měsíc jiný tarif, zapnout neomezené volání v síti
nebo aktivovat roaming? Tyto funkce budou v termínu od 14. - 20. 5. mimo provoz.

2. Informace o čerpání balíčků

Během jarního servisu nebudeme mít k dispozici informace, kolik minut, SMS nebo dat jsi již ze svých balíčků vyčerpal/a.

3. Výměna SIM karet

Víš už nyní, že dostaneš nový telefon a budeš do něj potřebovat jiný typ SIM karty? Napiš nám, prosím, co nejdříve na info@relaxmobil.cz. Během jarního servisu nebude výměna možná.

4. Limity

O dosažení nastaveného limitu Tě budeme informovat SMSkou. Nedojde ale k zablokování služeb. Hlídej si, prosím, pro jistotu svou aktuální útratu.

5. Datové balíčky na cesty po EU

Máš aktivní datový balíček na cesty po EU a bude končit ve shodný termín s jarním servisem? Tvůj balíček ukončíme již k 14. květnu, aby internet v zahraničí nebyl zcela blokován. Během servisu také nebude možné si balíček aktivovat.